Komplexná správa počítačov pre firmy.

Bez kompromisov.

Čo Vám prinesie profesionálna správa počítačov?

Správa počítačov je investícia do budúcnosti Vašej firmy.
Kvalitná IT správa Vám pomôže zvýšiť efektivitu, znížiť náklady a chrániť Vaše dáta.

Zvýšenie produktivity a efektivity

Minimalizujete čas, ktorí Vaši zamestnanci strávia pri riešení technických problémov.

Zníženie nákladov

Vďaka predvídateľným výdavkom na správu IT máte Vaše náklady pod kontrolou a eliminujete neočakávané výdavky na opravy.

Zvýšenie bezpečnosti

Nastavením bezpečnostných opatrení a proaktívnej ochrane chránite to najcennejšie, po zamestnancoch, čo Vaša firma má.

Získanie tímu odborníkov

S našim tímom odborníkov budete mať k dispozícii skúsených IT profesionálov, ktorý Vám pomôžu s riešením akéhokoľvek technického problému.

Základom pre vypracovanie cenovej ponuky je bezplatná IT analýza.

Každá firma má jedinečnú IT infraštruktúru, požiadavky a potreby. Preto cenu za správu siete navrhujeme individuálne.

Naše služby pri správe počítačov

Technická podpora

Helpdesk (SLA – garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie); User-friendly zákaznícky portál; prepojenie hotline s helpdesk systémom; SMART monitorovanie požiadaviek klientov, aby sme na žiadnu nezabudli v čase)
Hotline (SLA – garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie); Inteligentný manažment telefonátov so službou volania späť; Automatické zaznamenávanie telefonických hovorov a generovanie z nich požiadaviek)
Online Support (okamžité riešenie požiadaviek klientov; Prístup na klientske zariadenie až po autorizácií klientom; šifrované spojenia na klientske zariadenia; prístup aj na mobilné zariadenie)
Onsite Support (výjazd technika priamo k Vám a vyriešenie na diaľku neriešiteľných problémov)
Hardvérový servis zariadení.

Prevencia a proaktivita

Automatizovaný monitoring systémov
Audit IS/IT systémov
Periodické preverovanie funkčnosti systémov
Komplexné IT riešenia a bezpečnosť

Predaj, servis a poradenstvo v oblasti hardvéru a softvéru

Nemusíte sa rozumieť hardvéru a softvéru. My vám odporučíme tie najlepšie riešenia na každý účel.

Potrebujete správu počítačov?

Nechajte nám na Vás kontakt a my sa s Vami spojíme.

Prečo si vybrať AlfaPro na správu počítačov?

Chceme byť našim klientom partnerom v oblasti IT. Poskytnúť im naozaj komplexné služby, aby mali len jedného IT partnera, jeden komunikačný bod ohľadom IT. U nás si klient nepredpláca žiadne hodiny, neplatí za odpracované hodiny nad rámec. Preto sme motivovaní k tomu, aby sme minimalizovali problémy s IT a vyriešili ich skôr ako sa prejavia v bežnej prevádzke. Potrebujeme maximalizovať výkon a stabilitu Vášho IT aj s našimi investíciami do prevencie a monitoringu, aby sme neboli v strate.

Tím

Služby máme postavené na ľuďoch – tím so širokým spektrom špecialistov.

Partnerstvo

Sme silný a stabilný partner s kvalitnými a zrealizovanými projektmi (na trhu od roku 2006, spravujeme viac ako 100 firiem).

Filozofia

Máme jedinečnú filozofiu, ktorá vytvára motivačnú WIN-WIN situáciu pre klienta a nás.

Hodnoty

Silné firemné hodnoty

Viac ako 100 spokojných klientov má správu počítačov bez kompromisov

ACRC s.r.o.

Spoločnosť AlfaPro nám poskytuje spoľahlivú IT podporu, čím zabezpečuje hladký chod našej siete a systémov. Ich schopnosť pružne reagovať a riešiť problémy sú pre nás neoceniteľné. Sme vďační za ich dohľad nad našou IT infraštruktúrou. Oceňujeme ich profesionalitu, efektívnosť a proklientský prístup. AlfaPro sú nie len odborne zdatní, ale komunikácia s nimi je vždy zabezpečená a príjemná. Ak hľadáte partnera, ktorý by spĺňal Vaše najvyššie očakávania v tomto segmente, vrelo odporúčame práve AlfaPro.

RAVAK s.r.o.

Spoluprácu s Vašou spoločnosťou hodnotím pozitívne; Vaši chlapci, ktorí u nás riešia fakt rôznorodé IT problémy, sú šikovní a trpezliví, a oceňujem ich schopnosť temer neobmedzenej časovej prispôsobivosti.

ALLMEDIA

So spoločnosťou AlfaPro dlhodobo spolupracujeme pri správe firemnej IT, a či sa to týka hardwaru alebo softwaru, vždy sú k dispozícii odborníci, ktorí cez vzdialený prístup alebo osobným výjazdom dokážu vyriešiť každý problém. V prípade nákupu nových technológií si ceníme ich konzultácie a návrhy...

WEALTH EFFECT MANAGEMENT

Firma AlfaPro je vynikajúca v tom, čo robí. Sme hrdými a dlhodobými klientmi tejto IT spoločnosti a naša skúsenosť s nimi je veľmi pozitívna. Ich služby sú nielen kvalitné, ale aj spoľahlivé. Jedným z najväčších prínosov spolupráce s firmou Alfa Pro je ich tím. Sú to ľudia, ktorí majú vysokú odbornú úroveň a s nadšením sa venujú našim projektom. Vždy sme mali istotu, že na naše požiadavky budú reagovať rýchlo a efektívne. Komunikujú s empatiou a starostlivosťou. IT riešenia, ktoré sme implementovali, boli vždy veľmi prepracované a prispôsobené našim potrebám. Vďaka tomu sme mohli maximalizovať výkon a efektívnosť našich IT systémov bez prekročenia našich rozpočtových obmedzení. Sme radi, že sme našli partnera, na ktorého sa môžeme spoľahnúť.

RITTAL s.r.o.

So spoločnosťou AlfaPro spolupracujeme už 13 rokov. Počas trvania tejto spolupráce sme maximálne spokojní so systémom nahlasovania incidentov, reakčnou dobou, promptnosťou, profesionalitou a ústretovosťou pracovníkov AlfaPro v každom smere.